Помощь
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Исмарио – это комплексная система для анализа успеваемости учащихся. Если у вас возникли вопросы по использованию системы, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами ниже. Если вы не нашли ответа на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, используя контактную информацию, указанную в конце страницы.
Вход в систему
- Вопрос: Я забыл свой пароль. Что делать?
- Ответ: На странице входа в систему найдите ссылку “Забыли пароль?”. Следуйте инструкциям, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи. Вам будет отправлено письмо на указанный вами адрес электронной почты с инструкциями по сбросу пароля.
- Вопрос: Я не могу войти в систему. Что делать?
- Ответ: Убедитесь, что вы вводите правильный логин и пароль. Проверьте правильность написания. Если проблема не решается, обратитесь в нашу службу поддержки.
- Вопрос: Как добавить нового ученика в систему?
- Ответ: В разделе “Администрирование” вы найдете инструкцию по добавлению новых учеников. Вам потребуется ввести имя, фамилию, класс и другую необходимую информацию. Подробные инструкции содержатся в нашей онлайн-документации, доступ к которой можно получить на главной странице сайта.
Работа с данными
- Вопрос: Как экспортировать данные в Excel?
- Ответ: В каждом разделе системы предусмотрена функция экспорта данных в формате Excel. Найдите кнопку “Экспорт” и выберите необходимый формат. Подробное руководство по экспорту данных доступно в разделе “Помощь” на главной странице.
- Вопрос: Как фильтровать данные по различным критериям?
- Ответ: Исмарио предоставляет широкие возможности для фильтрации данных. Вы можете фильтровать по классу, предмету, учителю, периоду времени и другим параметрам. Используйте фильтры, расположенные над таблицами с данными. Дополнительная информация приведена в руководстве пользователя.
- Вопрос: Как создавать отчеты?
- Ответ: Система позволяет создавать различные отчеты, отображающие статистику успеваемости. Выберите нужные параметры и сгенерируйте отчет в удобном для вас формате (PDF, Excel). Инструкции по созданию отчетов можно найти в разделе “Отчеты” нашей системы.
- Вопрос: Как настроить уведомления?
- Ответ: Вы можете настроить уведомления по электронной почте о важных событиях, например, о низкой успеваемости учеников. Настройки уведомлений находятся в разделе “Настройки профиля”. Вы можете указать, какие типы уведомлений вы хотите получать, и на какой адрес электронной почты.
Технические вопросы
Вопрос: Система работает медленно. Что делать?
Ответ: Если система работает медленно, убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте очистить кэш и cookies вашего браузера. Если проблема не исчезает, свяжитесь с нашей службой поддержки.
Вопрос: У меня возникла ошибка при работе с системой. Что делать?
Ответ: Запишите подробное описание ошибки, включая скриншот, если это возможно. Свяжитесь с нашей службой поддержки, указав все детали возникшей проблемы. Чем подробнее вы опишите ситуацию, тем быстрее мы сможем вам помочь.
Дополнительные ресурсы
- Руководство пользователя – подробное руководство по использованию всех функций системы Исмарио.
- Видео-уроки – короткие видеоролики, демонстрирующие основные функции системы.
- Форум пользователей – общайтесь с другими пользователями системы и делитесь опытом.
Свяжитесь с нами
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, пожалуйста, свяжитесь с нами. Наша служба поддержки готова помочь вам в любое время. Вы можете отправить нам запрос через форму обратной связи на нашем сайте i-sma.ru или написать нам электронное письмо по адресу [email protected]. Мы ответим вам в течение 24 часов.
Цены на услуги
Стоимость подписки на систему Исмарио зависит от количества учеников и необходимых функций. Свяжитесь с нами для получения индивидуального предложения. Типовые цены начинаются от 5000 рублей в месяц для небольших школ (до 100 учеников) и могут достигать 50000 рублей в месяц для крупных образовательных учреждений (более 1000 учеников). Мы предлагаем гибкую систему ценообразования, учитывающую индивидуальные потребности наших клиентов.
Мы также предлагаем услуги по внедрению и обучению персонала работе с системой. Стоимость данных услуг рассчитывается индивидуально в зависимости от ваших потребностей и сложности проекта. Свяжитесь с нами для уточнения подробностей.
Мы стремимся сделать Исмарио максимально доступным инструментом для всех образовательных учреждений. Мы уверены, что наша система поможет вам улучшить качество образования и повысить эффективность работы вашей школы.
“`